Guía de vehículos remolcados: tarifas y derechos en San Diego
Conclusiones clave
- Ubique su automóvil a través de AutoReturn Online, (619) 527-4392, o la línea que no es de emergencia del SDPD al 619-531-2000 (sandiego.gov).
- Las tarifas de remolque de la ciudad para vehículos de menos de 9,500 lb GVWR incluyen una tarifa de remolque de $178 y $41 de almacenamiento diario (autoreturn.com).
- Los estacionamientos privados deben colocar letreros de al menos 17 por 22 pulgadas para remolcar legalmente vehículos no autorizados (leginfo.legislature.ca.gov).
- Las instalaciones de almacenamiento deben aceptar efectivo o tarjetas de crédito bancarias válidas.
- Puede solicitar una audiencia posterior al almacenamiento llamando a la Administración de remolques del SDPD al 858-495-7830.
Cómo encontrar su vehículo remolcado
Si su automóvil ha sido retirado de una calle o estacionamiento en San Diego, tiene tres formas principales de localizarlo. Puede realizar una búsqueda a través de AutoReturn Online, llamar al (619) 527-4392 o comunicarse con la línea que no es de emergencia del SDPD al 619-531-2000 (sandiego.gov).
Una vez que identifique la ubicación de su vehículo, debe comunicarse con la instalación de almacenamiento para confirmar el monto total adeudado para la liberación. Asegúrese de tener listos los métodos de identificación y pago necesarios para evitar cargos adicionales por almacenamiento. Si el vehículo fue remolcado por la ciudad, tenga en cuenta que existen tarifas específicas y procesos administrativos que debe seguir para recuperar la posesión de su propiedad.
Comprender las tarifas de remolque e incautación de la ciudad
Para vehículos de servicio regular de menos de 9,500 lb GVWR remolcados por la ciudad de San Diego, el programa de tarifas publicado incluye una tarifa de remolque de $178 (autoreturn.com). Además del remolque inicial, se le cobrarán $41 por día por el almacenamiento.
También hay un cargo de recuperación de costos de remolque/incautación de $54. Si necesita recuperar su vehículo después de las 5 p.m. o durante el fin de semana, se aplica una tarifa de liberación fuera del horario de atención de $48. Estos costos se acumulan diariamente, por lo que le conviene recuperar el vehículo lo más rápido posible para minimizar los gastos de almacenamiento.
Sus derechos sobre la propiedad privada
El remolque desde un lote privado en San Diego debe seguir estrictas reglas del Código de Vehículos de California. Un lote privado solo puede remolcar si muestra un letrero de al menos 17 por 22 pulgadas (leginfo.legislature.ca.gov).
Este letrero debe indicar que los vehículos no autorizados serán retirados a expensas del propietario y debe incluir el número de teléfono de la policía local, así como el nombre y número de teléfono de cada empresa de remolque utilizada. Si llega al lugar y llega a la grúa antes de que su automóvil haya abandonado la propiedad, el conductor o la empresa debe liberar el vehículo de forma inmediata e incondicional si usted lo solicita.
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Requisitos de pago y protecciones legales
Al recuperar su automóvil, la instalación de almacenamiento debe aceptar efectivo o una tarjeta de crédito bancaria válida para todos los cargos de remolque y almacenamiento (leginfo.legislature.ca.gov). La guía Conozca sus derechos del SDPD confirma que las instalaciones deben proporcionar una factura detallada y aceptar tarjetas de crédito válidas (sandiego.gov).
Si un operador rechaza una tarjeta de crédito válida, es civilmente responsable ante el propietario por cuatro veces los cargos de remolque y almacenamiento. Además, si los letreros en un lote privado no cumplen con los requisitos legales, el propietario puede ser responsable del doble de los cargos de remolque o almacenamiento.
Impugnación de tarifas y cargos excesivos
Tiene varias opciones si cree que su vehículo fue remolcado injustamente o las tarifas son demasiado altas. Para vehículos remolcados por la ciudad, puede solicitar una audiencia posterior al almacenamiento según el Código de vehículos 22852 llamando a la Administración de remolques del SDPD al 858-495-7830 (sandiego.gov).
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Estas audiencias se realizan por teléfono y se deciden en un plazo de 48 horas, excluyendo días festivos y fines de semana. Un cargo se considera excesivo si excede la tarifa aprobada por la Patrulla de Caminos de California para ese operador o la tarifa de la agencia policial local (leginfo.legislature.ca.gov).
Búsqueda de compensación y recurso legal
Si le han cobrado de más o se han violado sus derechos, puede solicitar una recuperación financiera. Los propietarios pueden solicitar hasta cuatro veces las tarifas de remolque y almacenamiento o presentar un reclamo en el Tribunal de reclamos menores por hasta $12,500 (sandiego.gov).
Además, existen reglas con respecto a las liberaciones fuera del horario de atención; el cargo por hora por liberar un vehículo fuera del horario comercial normal (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.) no puede exceder la mitad de la tarifa de remolque por hora (leginfo.legislature.ca.gov). Documente todas las interacciones y conserve su factura detallada como prueba para cualquier posible acción legal en San Diego.
Fuentes
- https://autoreturn.com/wp-content/uploads/2020/12/SD-CA_Notice_Towing_and_Storage_Fees.pdf
- https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displaySection.xhtml?lawCode=VEH§ionNum=22658
- https://www.sandiego.gov/police/services/vehicle-impounds-towing
- https://www.sandiego.gov/police/services/vehicle-impounds-towing/know-your-rights
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si una empresa de remolque rechaza mi tarjeta de crédito?
Las instalaciones de almacenamiento deben aceptar tarjetas de crédito bancarias válidas o efectivo. Un operador que rechaza una tarjeta de crédito válida es civilmente responsable ante el propietario por cuatro veces los gastos de remolque y almacenamiento.
¿Cómo puedo impugnar una grúa de la ciudad de San Diego?
Puede solicitar una audiencia posterior al almacenamiento llamando a la Administración de remolques del SDPD al 858-495-7830. La audiencia se lleva a cabo por teléfono y normalmente se llega a una decisión dentro de las 48 horas, excluyendo fines de semana y días festivos.
¿Cuáles son los requisitos de señalización para que un lote privado pueda remolcar legalmente?
El lote debe colocar un letrero de al menos 17 por 22 pulgadas que indique que los vehículos no autorizados serán retirados a expensas del propietario. El letrero debe incluir el número de teléfono de la policía local y el nombre y número de teléfono de cada empresa de remolque.
¿Puedo impedir que me remolquen mi coche si llego mientras lo están enganchando?
Sí. Si llega a la grúa antes de que el automóvil haya abandonado la propiedad, la compañía de remolque o el conductor deben liberarlo de inmediato e incondicionalmente cuando usted lo solicite.
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